Banque Populaire Lorraine Champagne

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Une sécurité renforcée pour vos paiements en ligne

Cette sécurité est signalée par la présence des logos "Verified by VISA" ou "MasterCard SecureCode", sur le site des commerçants adhérents au programme.
Comprendre le dispositif en image

En complément des données bancaires, vous devrez valider votre paiement en saisissant un code à 8 chiffres qui sera :
- soit envoyé par SMS sur votre téléphone portable (pensez à communiquer votre numéro de mobile à votre conseiller)
visualiser l'animation pour mieux comprendre le fonctionnement
- soit généré par votre Passcyberplus.
voir l'animation

A noter que ce contrôle ne s'applique pas aux achats effectués au moyen de e-Carte Bleue, ce service étant hautement sécurisé.

Les réponses à vos questions

Va-t-on me demander systématiquement de m'authentifier avec un code ?
Non, il faut que le commerçant chez qui vous réalisez votre achat en ligne ait adhéré au programme 3D-Secure (ou 3DS) et affiche les logos "Verified by Visa - MasterCard SecureCode".

Dois-je mener une quelconque démarche auprès de ma Banque Populaire ?
Vous devez simplement vous assurer que votre banque est bien en possession de votre numéro de mobile. Ceci afin de pouvoir recevoir le code de contrôle par SMS au moment du réglement.

J'ai entendu parler du PassCyberplus pour la sécurisation des transactions. Devrais-je l'utiliser pour m'identifier lors d'un paiement sur Internet ?
Vous pouvez choisir soit de recevoir le code par SMS, soit de le générer vous-même par le biais du PassCyberplus (même principe d'utilisation que dans Cyberplus Optimal).

Combien de tentatives d’identification sont possibles ?
Vous avez 3 essais pour saisir le code à 8 chiffres. Si l'authentification échoue au 3ème essai, votre carte ne pourra plus être utilisée sur les sites de commerçants participant au programme 3D-Secure.

Je n'ai pas réussi à m'identifier au bout des trois essais prévus. Que dois-je faire ?
Prenez contact avec votre agence ou appeler le numéro de téléphone figurant sur les écrans de saisie. Votre Banque Populaire interviendra pour remettre votre compteur d'erreurs de saisie à zéro et vous permettre de refaire des achats sur les sites de commerçants "3DS".

Je ne souhaite pas saisir le numéro de ma carte lors de mon achat
Dans ce cas, nous vous conseillons vivement d'opter pour le service e-carte bleue qui offre une sécurité accrue.

J'utilise le service e-Carte Bleue pour effectuer mes achats en ligne. Que va-t-il se passer pour moi ?
Rien, vous continuez à utiliser le service comme d'habitude.